ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРОВ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ

РЕЗУЛЬТАТЫ НАШЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА:

ВЫ, КАК СОБСТВЕННИК, ПОНИМАЕТЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ КАЖДОГО ОТДЕЛЬНО ВЗЯТОГО МЕНЕДЖЕРА
ОСУЩЕСТВЛЕН ПОСТОЯННЫЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ЗВОНКОВ И ВЕДЕНИЯ CRM
МЕНЕДЖЕРЫ ПОСТОЯННО ОБУЧАЮТСЯ И ПОВЫШАЮТ СВОЙ УРОВЕНЬ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ
УВЕЛИЧИВАЮТСЯ КОНВЕРСИЯ И ПРОДАЖИ

С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ НАШЕ СОТРУДНИЧЕСТВО:

Знакомство с компанией и продуктом
Определение конкурентных преимуществ
Анализ воронки продаж в CRM-системе
Изучение скриптов продаж
Интервью с каждым менеджером по продажам

ЧТО ВХОДИТ В ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАН РАБОТ:

Прослушивание и анализ звонков
Корректировка и оптимизация скриптов продаж
Контроль корректности ведения CRM-системы
Еженедельный разбор звонков с менеджерами
Предоставление обратной связи по качеству исполнения

Перечень самых частых ошибок при общении менеджеров по телефону, из-за которых компания теряет клиентов и недополучает прибыль

Нет приветствия
Не спрашивают имя клиента (соответственно, не вносят в CRM)
Не квалифицируют клиента
Не выявляют потребность
Не рассказывают про продукт и его выгоды
Не дожимают клиентов
Не используют апселлы и кросселлы
Не фиксируют договоренности и сроки (и не ставят сроки и задачи в CRM)
Не благодарят за обращение
Не желают хорошего дня

Программа "SALES KEEPER" позволит выявить и устранить все вышеперечисленные ошибки !

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО О НАШЕЙ ПРОГРАММЕ

Список наиболее распространенных скриптов, которые мы внедряем:

Входящий звонок от нового клиента
Входящий звонок от постоянного клиента
Исходящий звонок по заявке на сайте / в мессенджере / в социальных сетях
Исходящий повторный звонок новому клиенту
Холодный звонок
Общение на запрос в мессенджер или в социальные сети
Сбор информации
Выявление потребностей
Презентация компании / продуктов компании
Акционное предложение
Информирование об услугах
Сервисный звонок
Допродажа
Дожим клиента
Просроченная дебиторская задолженность
Получение отзыва
Звонок реанимация потерянных клиентов
Сообщение в мессенджер для реанимации потерянных клиентов
Рекламация от клиента
Отработка возражения "Я подумаю"
Отработка возражения "Надо посоветоваться"
Отработка возражения "Дорого"
Отработка возражения "Нет времени"
Отработка возражения "Не интересно"
Отработка возражения "Уже есть поставщик"

Если, у вас нет телефонии и CRM-системы, значит их обязательно надо внедрять!

Мы занимаемся внедрением CRM-систем Bitrix24 и AMOCrm, а также IP-телефонии от компании Binotel. Это наши стратегические партнеры. Внедрение займет ориентировочно 2-3 недели и при подключении к программе Sales Keeper, вы получите скидку в размере 30% на наши услуги по внедрению CRM и телефонии.

ПРИМЕРЫ

Ниже мы публикуем некоторые примеры отчётов, которые предоставляются на регулярной основе и являются важными составляющими системной работы отдела продаж любой компании. В результате анализа показателей работы отдела продаж, на стратегических сессиях с руководителем отдела будет предоставлен план действий, а также предоставлены инструкции по устранению проблемных участков и оптимизации работы отдела продаж компании.

Онлайн дашборд по важным показателям отдела продаж

Прослушивание, анализ и оценка телефонных звонков менеджеров

Почему сотрудничество с нами выгодно:

МЫ ЗНАЕМ, ЧТО РАБОТАЕТ НА ОПЫТЕ БОЛЕЕ 40 КОМПАНИЙ, КОТОРЫМ ПОСТРОИЛИ ОТДЕЛ ПРОДАЖ

ВЫ ПРЕКРАТИТЕ ТЕРЯТЬ МИНИМУМ 15% В ОБОРОТЕ ИЗ-ЗА ОШИБОК, КОТОРЫЕ СОВЕРШАЮТ ВАШИ МЕНЕДЖЕРЫ ПРИ ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТАМИ

ВЫ НАЧНЕТЕ УВЕЛИЧИВАТЬ КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ ЗА СЧЕТ ПРАВИЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПО НОВЫМ ЗАПРОСАМ

ГАРАНТИИ

100% гарантия возврата оплаченных средств в течение первых двух недель нашей совместной работы в случае, если наша программа вам не подходит.

Не знаете, будет ли полезна Вам услуга?
Закажите тестово прослушать и оценить 10 звонков!

Некоторые отзывы наших клиентов

Хочу написать отзыв о программе Sales Keeper. Подключился к ней пару месяцев назад и очень доволен. Жалею, что не подключился раньше. Вскрылось очень много проблем в общении менеджеров. Реально, менеджеры не продавали, а просто консультировали. Вроде, и скрипты были. Но, оказалось, что скрипты были для проформы. Таргет Маркет написал нам другие скрипты, затем немного их доработали после внедрения и теперь, продажи стали увеличиваться. Прирост к прошлому месяцу составил +15%. И это только начало. Так как, таргет маркет держит на своем контроле качественное исполнение скриптов и еженедельно проводит обучающие тренинги менеджерам по правильной работе со скриптами и с клиентами. В общем, очень доволен.

Николай,

интернет-магазин
строительных материалов

Всем, кто хочет высвободить свое время на развитие бизнеса, крайне рекомендую подключиться к программе sales keeper. Раньше, я тратил свое время на прослушивание звонков. Слушал, правильно ли все говорят менеджеры, вежливо ли общаются, быстро ли дают обратную связь клиентам. В какой-то момент, это начало занимать слишком много времени. Теперь этим занимается таргет маркет и гораздо профессиональнее, чем я или любой другой мой сотрудник. Находят ошибки, рассказывают менеджерам, как правильно общаться с клиентами, также дорабатывают скрипты и внедряют новые. Рекомендую со всей ответственностью.

Юрий,

владелец
интернет-магазина автозапчастей

Обратилась в компанию Таргет Маркет за разработкой скриптов, но, в итоге выбрала программу Sales Keeper и ни секунды не пожалела о своем решение. Кроме того, что по программе разработали скрипты, так еще рассказали мне про такие вещи, как квалификация клиентов, что такое апселлы и кросселлы, кто такие "желтые" и "красные" клиенты, и как с ними надо работать. Ну, и, что важно для меня, так это постоянное сопровождение. Каждый месяц слушают огромное количество звонков, каждую неделю проводят обучение моим менеджерам. Кто еще сомневается - не сомневайтесь. Подключайтесь к программе. Всем советую.

Наталья,

собственница
косметического центра

Немного фактов о нас

40+ КОЛИЧЕСТВО ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ, ПОСТРОЕННЫХ НАШЕЙ КОМПАНИИ

32% - МИНИМАЛЬНЫЙ ПРОЦЕНТ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ В КОМПАНИЯХ ПОСЛЕ СОТРУДНИЧЕСТВА С НАМИ

18 ЛЕТ - ОПЫТ РАБОТЫ В ПРОДАЖАХ НАШИХ ГЛАВНЫХ ЭКСПЕРТОВ

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Есть ли какие-то требования к компаниям, чтобы участвовать в программе?

Да. В штате вашей компании должен быть руководитель отдела продаж/директор по продажам, тим-лид или старший менеджер, через которого, мы осуществляем коммуникацию и обсуждаем итоги разговоров. Этим лицом, может быть и собственник бизнеса. Если, менеджер игнорирует скрипты, сливает клиентов или просто не дотягивает до необходимого уровня, то, должно быть лицо в компании, которого мы будем информировать по таким ситуациям.

Как осуществляется оплата ваших услуг?

Оплата осуществляется каждый месяц с 1 по 5 число за текущий месяц, т.е. 100% предоплатой за предстоящий месяц. Если, вы подключаетесь к программе в середине месяца, то, первым платежом оплачиваете стоимость работ до конца текущего месяца, а затем, переходите на оплату с 1 по 5 число.

Заключается ли договор?

Да, мы заключаем договор. Также мы заключаем соглашение NDA о неразглашении любой информации о вашей компании.

А, если, у нас нет телефонии и CRM-системы?

Если, у вас нет телефонии и CRM-системы, значит их обязательно надо внедрять. Мы занимаемся внедрением CRM-систем Битрикс и AMO и IP-телефонии от компании Binotel. Это наши стратегические партнеры. Внедрение займет ориентировочно 2-3 недели и при подключении к программе Sales Keeper, вы получите скидку в размере 30% на наши услуги по внедрению CRM и телефонии.