5 простых внедрений для увеличения продаж

Мы выбрали пять самых простых внедрений, которые приведут к увеличению продаж в вашей компании и сразу дадут эффект. 

1. Внедрение IP-телефонии. Что получает компания при внедрении телефонии:

• Предотвращение потерянных звонков
• Записи всех разговоров
• Возможность принимать звонки прямо с сайта
• Возможность подключения к линии для прослушивания разговоров менеджеров по продажам
• Детальные отчеты по звонкам каждого менеджера
• Распределение входящих звонков
• Перевод звонка на нужного сотрудника
• Автоперезвон
• Отправка sms с альфа-именем

2. CRM-система. Что получает компания при внедрении CRM-системы:

• Систематизация всей клиентской базы
• Безопасность клиентской базы
• История каждого действия с клиентом
• Классификация лидов
• Возможность анализировать эффективность по каждому менеджеру
• Автоматизация многих задач
• Оптимизация работы менеджеров
• Эффективное планирование работы менеджеров
• Напоминания менеджерам, когда позвонить клиенту или отправить письмо
• Возможность быстрого просмотра статуса сделки
• Интеграция с другими системами, такими, как сайт или 1С

3. Скрипты продаж. Что получает компания при внедрении скриптов продаж:

• Повышение эффективности менеджеров по продажам
• Четкий сценарий общения с клиентом
• Качественная отработка возражений клиентов
• Уверенность менеджеров по продажам при общении с клиентами
• Минимизация зависимости от человеческого фактора

4. Отчеты о планах работы на день и о проделанной работе. Что получает компания при внедрении отчетов:

• Четкий план работы каждого сотрудника на день
• Оценка грамотного планирования дня
• Оценка эффективности проделанной работы каждого менеджера по продажам
• Контроль выполнения поставленных задач

5. План по звонкам на день. Что получает компания при внедрении плана по звонкам:

• Увеличение количества сделанных звонков
• Увеличение количества касаний с каждым клиентом
• Повышение конверсии

Резюмируя, можем сказать следующее. Внедряйте план по звонкам, анализируйте этот план в отчете, прослушивайте, как используют скрипты продаж ваши менеджеры и контролируйте, чтобы вся информация фиксировалась в CRM-системе.