Здравствуйте! Меня зовут Александр Данилов, я основатель компании «Target Market» и автор данного курса.

Основные направления нашей компании — это построение и развитие отделов продаж, автоматизация отделов продаж, подбор персонала в отделы продаж и обучающие курсы по продажам.

Скорее всего, вы купили данный курс по двум причинам. Первая – вы хотите поменять свой род деятельности на более перспективную профессию – менеджер по продажам. Зарабатывать приличные деньги и развиваться в этом направлении. Вторая причина – вы уже работаете менеджером по продажам, но, финансовая оценка вашей текущей деятельности оставляет желать лучшего и причина такой оплаты, по вашему мнению, ваша недостаточная компетенция в продажах. Соответственно, получив новые знания, вы сможете показывать другие результаты и зарабатывать уже другие деньги, выполняя планы на текущей или новой работе.

В этих двух причинах, вроде бы разных, на первый взгляд, много общего. Это ваше желание реализовать свой потенциал. Чтобы вас ценили, как сотрудника и соответствующе оплачивали результаты вашего труда. Чтобы вы могли позволить себе, жить по-другому. Чтобы не беспокоиться об удовлетворении первичных потребностей, чтобы можно было позволить тратить деньги на свои удовольствие и удовольствия любимых, чтобы была возможность помогать близким и откладывать деньги на более дорогостоящие покупки, такие как автомобиль и квартира.

Как раз, профессия, менеджера по продажам и позволит все это реализовать в жизни. Если, посмотреть на профильные сайты поиска работы или поиска сотрудников и проанализировать запрос менеджер по продажам, то, можно увидеть, что предложений о работе менеджером по продажам в несколько раз больше, чем резюме. Каждый день добавляется несколько десятков вакансий от разных компаний. И финансовые условия, которые предлагает большинство компаний – это заработок от 1000 уе и более.

Менеджер по продажам одна из самых востребованных профессий. И это не только сегодня. Это постоянный спрос, который не только не уменьшается, но, увеличивается со временем.
Много компаний начали себя активно продвигать в интернете с помощью рекламы в Google или через социальные сети. Да – это решает проблему с трафиком. Но, это не решает вопрос с качественной обработкой запросов и последующей продажей. Потому, компаниям очень важно иметь в своем штате квалифицированных менеджеров по продажам, и за это они готовы платить серьезные деньги. При этом менеджер по продажам – это не призвание. Ими не рождаются. Ими становятся. И стать квалифицированным менеджером по продажам не так уж сложно. Достаточно пройти наш курс, и вы уже станете квалифицированным менеджером по продажам. Более того, вы станете на 2 или 3 порядка сильнее текущих менеджеров по продажам, которые сегодня есть на рынке труда. Вы просто сравните после курса свои новые знания и знания ваших коллег, текущих или будущих, и вы будете поражены, насколько ваши компетенции будут сильнее.

Не будем больше терять время, и перейдем к самому курсу. Наш первый урок посвящен основам продаж.
Что такое продажи? Продажи — это обмен товара или услуги на деньги. Любой вид предпринимательской деятельности, так или иначе, строится на продажах. Даже если, вы частный парикмахер, то, вы продаете свою услугу. Но, для данного курса есть определенный перечень направлений, где эти знания будут применимы с максимальной эффективностью.
Это интернет-магазины, производственные компании, дистрибуторские или дилерские компании, продажи техники, автомобилей, стройматериалов, фармацевтики, услуги: финансовые, страховые, образовательные проекты, курсы. Спектр деятельности весьма широкий.

Основные функциональные обязанности менеджера по продажам – это сопровождение текущих клиентов и поиск новых клиентов. Разумеется, сопровождение и поиск клиентов – это процессы. А всем нужны результаты. Потому, одна из основ продаж – это работа на результат. Например, поиск клиента – это процесс. Проведение конкретных переговоров с клиентом, подписание контракта, первая отгрузка, получение оплаты за отгруженный товар – это результат. Понимаете разницу? Результат – это когда есть конкретное завершенное и измеримое действие, а не обобщенное. Это первая основа продаж.

Вторая основа – это постоянное общение с текущими или потенциальными клиентами. В части бизнесов продает только личная встреча. Но, в любом случае, необходимо будет коммуницировать с покупателем. Это могут быть телефонные переговоры, общение через Skype, через мессенджеры, типа Viber, WhatsApp или Telegram, или личная встреча.

Третье основа продаж – это выявление потребностей клиента, чтобы продать действительно нужный ему товар. Я верю на 100%, что только при таком подходе продажи будут постоянными, а не разовыми. Никогда в долгосрочной перспективе – впаривание или втюхивание не будет приносить успех вам или компании. Потому, моя важная рекомендация будет в том, чтобы вы не шли работать менеджером в компанию, где практикуют такие подходы. Да, какие-то деньги заработать можно. Но, вы потеряете гораздо большее. Это свою репутацию. Потому, как все общение с клиентом будет завязано на вас.

И четвертая основа продаж – это не забывать о клиенте после первой продажи. Проявляйте заботу о клиенте, интересуйтесь, как он пользуется вашим продуктом, собирайте обратную связь, всегда будьте готовы дать необходимую консультацию. И тогда повторные продажи не заставят себя ждать.

Подведем итоги первого урока.
Есть четыре основы продаж:
1. Это работа на результат.
2. Это постоянное общение с клиентами.
3. Это выявление реальных потребностей клиента.
4. Это сервисное послепродажное обслуживание клиента.

Конечно, есть еще масса важных нюансов в работе менеджера по продажам. Но, я выделяю эти, как одни из самых главных. Эти 4 пункта — основа успешных продаж. И, если, вам откликаются все эти вещи. Вы понимаете, зачем они нужны, то, вы понимаете основу продаж, и вам будет гораздо легче добиться успеха в этой профессии.