Принцип Парето в бизнесе

Все слышали о принципе Парето, который формулируется как «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий – лишь 20% результата». Итальянский экономист Вильфред Парето вывел это правило, измеряя распределение богатства в Италии в начале 20-го века. Одними из первых это правило начала использовать компания IBM, когда обнаружила, что около 80% времени их компьютеры тратят на совершение 20% операций. 

Но, используете ли вы это правило в своем бизнесе? 

1. Знаете ли вы, кто ваши 20% клиентов, которые делают вам 80% оборота?

Общаетесь ли вы с ними лично? Довольны ли они вашим продуктом и обслуживанием? Потому как, если, они перейдут к конкуренту, то это станет ощутимым ударом по вашему бизнесу.

2. Какие 20% ваших продуктов или услуг обеспечивают вам 80% объема продаж?

Все ли клиенты работают с этими продуктами? Особенно, те 20%, которые делают вам 80% оборота. Как часто вы совершенствуете эти продукты? Не обойдут ли вас завтра конкуренты с каким-то инновационным предложением? 

3. Какие 20% методов продаж привлекают 80% новых клиентов? 

Или ваш бизнес строится только на старых постоянных клиентах? В большинстве компаний это так и есть. Но, помните, каждый старый постоянный клиент когда-то был новым. Отказываясь, от привлечения новых клиентов, вы теряете возможность получить нового постоянного клиента. 

4. Какие 20% каналов продаж дают вам 80% оборота?

Возможно, необходимо направить большие усилия и финансы именно в этот канал, чтобы извлечь оттуда еще больше оборота, а, значит и прибыли. 

5. Как ваши сотрудники распределяют свое рабочее время?

Возможно, они тратят 80% своего времени для решения задач, которые важны на 20% в вашем бизнесе.  

Ответьте на поставленные вопросы. Проанализируйте ваш бизнес по этим параметрам. 

Возможности, которые скрываются за ответами, вас поразят.

Больше информации о том, как построить системный отдел продаж можно узнать здесь.