Систематизация отдела продаж

Кому это интересно?

  • Вы собственник малого или среднего бизнеса
  • Ваш отдел продаж работает бессистемно
  • Поставленные планы не выполняются
  • Большая текучка
  • Постоянные пожары
  • Нет четко прописанных регламентов
  • Нет четко прописанного функционала сотрудников отдела продаж
  • Не ведется анализ работы с клиентами и продуктами
  • Нет форм отчетности у сотрудников
  • Нет алгоритма работы с клиентами
  • Нет алгоритма подбора персонала
  • Нет понимания, как составлять ТЗ для внедрения телефонии
  • Нет понимания, как составлять ТЗ для внедрения CRM-системы
  • Нет заготовленных скриптов продаж
  • Сотрудники не умеют бороться с возражениями

  • Систематизация отдела продаж состоит из нескольких блоков

    Мы подготовили для вас пакет из 60 готовых алгоритмов, шаблонов, чек-листов, регламентирующих работу отдела продаж.
    Вам останется лишь адаптировать материал под Ваш продукт и внедрить в Вашу компанию.

    1.  Алгоритм проведения SWOT-анализа компании.
    2.  Алгоритм определения конкурентных преимуществ компании.
    3.  Алгоритм определения целевой аудитории.
    4.  Алгоритм проведения ABC-анализа клиентов.
    5.  Алгоритм проведения ABC-анализа продуктов.
    6.  Функциональные обязанности руководителя отдела продаж.
    7.  Функциональные обязанности менеджера по продажам.
    8.  Шаблон отчета для менеджера план-факт отгрузок.
    9.  Шаблон отчета менеджера план-факт дебиторской задолженности.
    10.  Шаблон отчета для менеджера сводный по клиентам.
    11.  Шаблон отчета план работы на день.
    12.  Шаблон отчета о проделанной работе.
    13.  Система мотивации для руководителя отдела продаж.
    14.  Система мотивации для менеджера по продажам.
    15.  Алгоритм постановки плана продаж.
    16.  Алгоритм работы с дебиторской задолженностью.
    17.  Алгоритм работы с текущими клиентами.
    18.  Алгоритм работы с ключевыми клиентами.
    19.  Алгоритм поиска новых клиентов.
    20.  Типовой протокол встречи с клиентом.
    21.  Шаблон коммерческого предложения.
    22.  Шаблон текста вакансии для руководителя отдела продаж.
    23.  Шаблон текста вакансии для менеджера по продажам.
    24.  Алгоритм подбора сотрудников в отдел продаж.
    25.  Регламент ввода в должность.
    26.  Регламент передачи должности.
    27.  Система адаптации нового менеджера по продажам.
    28.  Система аттестации текущих сотрудников отдела продаж.
    29.  Бланк аттестации сотрудников отдела продаж.
    30.  Система видеообучения сотрудников.
    31.  Система оценки эффективности текущих сотрудников отдела продаж.
    32.  Чек-лист внедрения телефонии.
    33.  Правила осуществления телефонного звонка.
    34.  Рекомендации по приему телефонного звонка.
    35.  Список ошибок при осуществлении звонка.
    36.  Чек-лист внедрения CRM-системы.
    37.  Регламент работы с CRM-системой.
    38.  Шаблон скрипта «Холодный звонок».
    39.  Шаблон скрипта «Входящий звонок от нового клиента».
    40.  Шаблон скрипта «Повторный звонок новому клиенту».
    41.  Шаблон скрипта «Оживление «мертвого» клиента».
    42.  Шаблон скрипта «Напоминание об оплате».
    43.  Шаблон скрипта «Напоминание о заказе».
    44.  Шаблон скрипта «Клиент давно не делал заказ».
    45.  Шаблон скрипта «Допродажа».
    46.  Шаблон скрипта «Брошенная корзина».
    47.  Шаблон скрипта «Секретарь».
    48.  Шаблон скрипта «Сбор информации о клиенте».
    49.  Шаблон скрипта «Сервисное обслуживание».
    50.  Шаблон скрипта «Работа с рекламациями».
    51.  Шаблон скрипта «Информирование об акциях».
    52.  Шаблон скрипта «Информирование о новых услугах».
    53.  Шаблон скрипта «Конкурентные преимущества».
    54.  Шаблон скрипта «Консультация».
    55.  Шаблон отработки возражения «У нас уже есть поставщик».
    56.  Шаблон отработки возражения «Дорого».
    57.  Шаблон отработки возражения «Нет времени».
    58.  Шаблон отработки возражения «Неинтересно».
    59.  Шаблон отработки возражения «Вышлите коммерческое предложение на почту».
    60.  Шаблон отработки возражения «Я подумаю».
    1. Анализ объемов продаж, ассортимента, клиентской базы. 
    2. ABC-анализ клиентов. 
    3. ABC-анализ продуктов. 
    4. Анализ текущих каналов продаж. 
    5. Анализ дебиторской задолженности. 
    6. Определение точек роста и постановка целей. 
    1. Составление функциональных обязанностей для сотрудников отдела продаж. 
    2. Составление вакансии для сотрудника отдела продаж. 
    3. Разработка алгоритма подбора сотрудников отдела продаж. 
    4. Оценка эффективности текущих сотрудников отдела продаж. 
    5. Разработка бланка аттестации сотрудников отдела продаж. 
    6. Создание системы видеообучения. 
    7. Разработка регламента ввода в должность и передачи должности. 
    8. Разработка мотивации сотрудников отдела продаж. 
    9. Разработка алгоритма постановки плана продаж. 
    10. Постановка плана продаж. 
    11. Разработка форм отчетности для сотрудников отдела продаж.
    1. Разработка алгоритма работы с текущими клиентами. 
    2. Разработка программы работы с ключевыми клиентами. 
    3. Разработка алгоритма поиска новых клиентов. 
    4. Разработка типового протокола встречи с клиентом. 
    5. Разработка шаблона коммерческого предложения. 
    6. Разработка элементов апселла и кросселла.
    1. Определение оптимальной телефонии.
    2. Настройка телефонии. 
    3. Внедрение телефонии и обучение сотрудников.
    1. Определение оптимальной CRM-системы. 
    2. Определение наиболее важных полей при заполнении CRM-системы. 
    3. Определение регламентов работы с CRM-системой. 
    4. Настройка CRM-системы. 
    5. Внедрение CRM-системы и обучение персонала.
    1. Разработка скриптов продаж (новый клиент, холодный звонок, запрос через интернет, клиент давно не делал заказ, назначение встречи, личная презентация).
    2. Разработка скриптов сервисного обслуживания.
    3. Разработка информационных скриптов.
    4. Скрипты отработки возражений (дорого, я подумаю, есть поставщик, неинтересно).
    5. Внедрение скриптов и обучение персонала.

    Купить пакет
    «Систематизация отдела продаж»

    Для покупки пакета "Систематизация отдела продаж", нажимайте «Оставить заявку», заполняйте форму, в категории запроса выбираете «Систематизация отдела продаж» и нажимайте кнопку «Отправить».

    КОНТАКТЫ

    Бесплатная консультация
    прямо сейчас!