Как часто проводится аттестация менеджеров по продажам в вашей компании?
Готовы поспорить, что, если, вы сейчас подойдете к любому своему менеджеру по продажам и спросите, чем ваша компания или ваш продукт лучше других, то, вы услышите совсем не те ответы, которые бы вы хотели услышать. А еще можете спросить, что они отвечают на возражения «Дорого» или «Я подумаю». И здесь вас тоже ждет удивление и понимание того, что сотрудники говорят абсолютно не то, что нужно. Аттестация менеджеров по продажам позволит адекватно оценить реальную ситуацию.
Что обязательно нужно включать в аттестацию для проверки у менеджеров по продажам:
- Конкурентные преимущества топовых продуктов
- Конкурентные преимущества компании
- Текущее ценообразование на топовые продукты
- Текущие акции
- Новинки в ассортименте
- Перечень апселлов и кросселлов к топовым продуктам
- Текущие план и факт продаж
- Основные инструменты для выполнения плана продаж
- Этапы общения с потенциальным клиентом при входящем звонке
- Ответы на самые популярные возражения
Такие аттестации, мы рекомендуем проводить не реже 1 раза в квартал.
